Công ty xổ số cam kết thực hiện phán quyết của tòa về tờ vé rách

Trong vụ việc liên quan đến khách hàng trúng lô kép hôm nay độc đắc 2 tỉ đồng nhưng không thể nhận thưởng do tờ vé số bị rách, đại diện Công ty xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên – Huế khẳng định sẽ tuân thủ quyết định từ phía tòa án. Nếu tòa […]

Trong vụ việc liên quan đến khách hàng trúng lô kép hôm nay độc đắc 2 tỉ đồng nhưng không thể nhận thưởng do tờ vé số bị rách, đại diện Công ty xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên – Huế khẳng định sẽ tuân thủ quyết định từ phía tòa án. Nếu tòa xác nhận vé số đủ điều kiện hợp lệ, công ty sẽ tiến hành chi trả tiền thưởng theo quy định.

Sáng ngày 2/12, ông Lê Trung Phước, Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên – Huế (gọi tắt là Công ty XSKT Thừa Thiên – Huế), đã có phát ngôn chính thức với báo Thanh Niên về trường hợp một khách hàng bị từ chối nhận thưởng giải độc đắc.

Theo lời ông Phước, vụ việc hiện đang trong quá trình xem xét tại TAND TP. Huế. Công ty sẽ chờ kết luận cuối cùng từ phía tòa án. Nếu cơ quan tư pháp tuyên bố vé số đạt điều kiện nhận thưởng, công ty cam kết thực hiện nghĩa vụ chi trả.

Vị giám đốc này cũng giải thích rằng vé số của khách hàng đã bị rách một phần và không thể tìm thấy phần rách bị mất. Theo quy định của Thông tư số 75/2013/TT-BTC do Bộ Tài chính ban hành, những tờ vé số không còn nguyên vẹn sẽ không được công nhận hợp lệ để trao thưởng.

“Chúng tôi cũng rất mong muốn tạo điều kiện để khách hàng nhận được phần thưởng của mình. Tuy nhiên, công ty phải tuân thủ quy định pháp luật, không thể làm trái với những điều khoản hiện hành”, ông Phước chia sẻ.

Theo thông tin từ báo xổ số miền bắc, sự việc xảy ra vào ngày 14/10 khi bà N.T.N (53 tuổi, trú tại xã Bình Nguyên, huyện Thăng Bình, Quảng Nam) mua hai tờ vé số của Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên – Huế, ký hiệu H83-24, mỗi tờ có mệnh giá 10.000 đồng. Hai tờ vé số này mang số dự thưởng lần lượt là 386552 (F) và 486552 (F). Sau khi mua, bà cất vé vào tờ tiền polymer rồi để vào túi mang theo đi làm. Không may, bà gặp trời mưa, vé số bị ướt, nên sau đó bà đã dùng lửa để hơ khô, khiến vé số bị co lại.

Trong kỳ quay số mở thưởng, tờ vé số 386552 (F) đã trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỉ đồng, trong khi tờ vé 486552 (F) trúng giải phụ 50 triệu đồng. Tuy nhiên, do tờ vé trúng giải phụ bị nhăn nheo, rách và biến dạng nghiêm trọng nên không thể xác minh đủ điều kiện nhận thưởng. Còn tờ vé trúng giải đặc biệt dù chỉ bị rách một phần nhỏ ở góc phải nhưng vẫn không được công ty xổ số chấp nhận chi trả.

Nguyên nhân chính khiến công ty từ chối trao thưởng là do tờ vé số bị biến dạng so với tình trạng ban đầu, vi phạm quy định về tính nguyên vẹn của vé số trúng thưởng.

Chính sách xét duyệt trả thưởng đối với vé số bị rách

Trước đó, từ ngày 22/11/2021, Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên – Huế đã ban hành quy định cụ thể về việc xét duyệt trả thưởng đối với vé số bị rách.

Theo nội dung văn bản, công ty có thể xem xét trả thưởng đối với những tờ vé số trúng thưởng bị rách rời nhưng vẫn đảm bảo đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, chứng minh tính xác thực của tờ vé và không có dấu hiệu gian lận. Trường hợp vé số có vị trí rách không ảnh hưởng đến dãy số hoặc các yếu tố xác định trúng thưởng, công ty sẽ tiến hành thẩm tra và quyết định có chấp nhận hay không.

Đối với vé số trúng thưởng có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên, người sở hữu vé phải nộp đơn trình bày lý do hợp lý, sử dụng mẫu đơn do công ty quy định. Nếu giá trị giải thưởng từ 10 triệu đồng trở lên, đơn trình bày cần có xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú. Trong một số trường hợp đặc biệt, công ty có thể yêu cầu giám định từ cơ quan công an trước khi đưa ra quyết định chi trả thưởng. Chi phí giám định sẽ do người sở hữu vé chi trả.

Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên – Huế cũng nêu rõ quy trình phân cấp xử lý đối với vé số trúng thưởng bị rách.

Trường hợp vé số trúng giải đặc biệt (trị giá 2 tỉ đồng), công ty phải thành lập hội đồng xét duyệt. Hội đồng này bao gồm các lãnh đạo cấp cao như chủ tịch công ty, giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng phát hành trả thưởng, trưởng phòng tài vụ và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong việc ra quyết định.

Với những quy định hiện hành, công ty xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên – Huế khẳng định sẽ xử lý vụ việc theo đúng pháp luật và thực hiện chi trả thưởng nếu có quyết định chính thức từ tòa án.

"Tất cả thông tin xổ số mà chúng tôi cung cấp trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi khuyến khích mọi người sử dụng chúng một cách có trách nhiệm và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định. Chúc quý vị may mắn và thành công."